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エステティシャンを目指すに当たって、高校生のうちに経験しておくと役立つことや、卒業後に学ぶべきことについてみていきましょう。
一番役立つのは接客サービス経験
エステでは技術が大切ですが、それ以上に接客サービスが重要視されます。お客さまは、キレイになるために予定を空けて高いお金を払って施術を受けにきています。いくら技術が優れていても、愛想がよくなかったり言葉遣いが乱暴だったりしては、また来たいと思ってもらうことはできません。施術を受けている数時間が最高のものだったと思ってもらえるように、おもてなしの心で接客を行います。
高校へ通いながらコンビニや飲食店でアルバイトをしている人も多いと思います。コンビニや飲食店でも、お客さんに気持ちよく過ごしてもらえるように気を配っているのではないでしょうか。その気持ちを忘れずにいれば大丈夫です。
日常で触れてきたものを生かす
初めてエステサロンに行ってみたと想像してください。ほとんどの人は、いくら事前に調べて行ったとしても不安で緊張すると思います。エステティシャンは、お客さんと1対1で施術を行う仕事であり、悩みを聞いてどのような施術をするべきかを一緒に考える必要があります。そのためにはまず心がけたいことが、リラックスしてもらうことです。
方法はいろいろありますが、例えば趣味の話。映画が好きなお客さんであれば、「おもしろいですよね」「あの俳優さんがとてもステキだと思いました」など、話を膨らませることができれば、しだいにリラックスしてもらうことができます。
自分の趣味や好きなもの、楽しかったことなど、今までの自分の経験を振り返っておくとスムーズなコミュニケーションにつながります。
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