トライデント外国語・エアライン・ホテル専門学校／卒業後のキャリア（外国語学科（２年制）テーマパークスタッフＭさん）【スタディサプリ進路】

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常にお客さまに寄り添ったサービスを心がけています

先輩の仕事紹介

テーマパークという非日常空間で、ツアーゲストの方に特別な体験をご提案しています！

テーマパークスタッフ

英米語学科　総合英語専攻卒（2027年4月、外国語学科に名称変更予定：届出中）/2017年卒

Ｍさん

この仕事や研究の魅力・やりがい

テーマパークで主にVIPゲスト向けのサービス全般の運営を行っています。この仕事の魅力は、世界中から訪れるゲストの「一生の思い出づくり」に関われることです。VIPツアーでは、お客さま一人ひとりに合わせたプランニングを行い、特別な体験を提供しています。「楽しかった」「また来ます」といった言葉を直接いただけたときは、大きなやりがいを感じます。また、単にツアーを実施するだけでなく、トレーニングや資料作成を通してチーム全体のクオリティを高める役割も担っています。全スタッフが同じ水準でサービスを提供できるよう支えることも、この仕事の重要な魅力の一つです。

この分野・仕事を選んだきっかけ

人と関わることが好きで、誰かの思い出に残る仕事に携わりたいと考えたことが、この分野をめざしたきっかけです。テーマパークは非日常の空間であり、訪れる人に特別な時間を提供できる点に魅力を感じました。中でもVIPツアーのように、一人ひとりに寄り添ったサービスができる仕事に惹かれ、この道を志すようになりました。専門学校で語学や接客スキルを学ぶ中で、さまざまな国の方と関わる楽しさを実感し、自分の強みを活かせる仕事だと感じたことも大きな理由の一つです。

VIPツアーではゲストごとにスケジュールをご提案

学校で学んだこと・学生時代

在学中は、ネイティブの先生や海外出身の友人と関わる機会が多く、自然とコミュニケーション力を身につけることができました。その経験が、現在どんな国のゲストに対しても臆することなく対応できる自信につながっています。また、ExcelやWordの授業で学んだスキルは、現在のトレーニング資料作成などの業務に活かされています。さらに、ハロウィンパーティーや校外学習など、クラスを超えた交流の機会も多く、楽しく学びながら人とのつながりを広げることができた学生生活でした。

ゲストの一日が「一生の思い出」になるようサポート！

Ｍさん

LEGOLAND（R）Japan合同会社勤務/英米語学科　総合英語専攻卒（2027年4月、外国語学科に名称変更予定：届出中）/2017年卒/東農実業高校を卒業後、トライデント外国語・エアライン・ホテル専門学校へ入学。2017年にLEGOLAND（R）Japan合同会社に入社。現在はOperation VIP Experience Supervisorとして、VIPゲストのサービス全体の運営管理や、現場スタッフの指導などチームマネジメントも任されている。常に「人を喜ばせたい」という気持ちを大切にして仕事にあたっているという。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…