病棟クラークの仕事内容【スタディサプリ進路】

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「クラーク」の名のとおり、病院の「病棟」に勤務する「事務員」として、入院患者にかかわる事務作業を行います。病棟ごとに1人ずつ配置されていることが多く、基本的にはナースステーションに常駐します。主な業務は、入院患者の手続きや案内、各種必要書類やカルテの作成とその管理、日々の検査・処置の情報管理、診察前の問診や面会者への対応など。診療器具の準備や片付け、点滴準備、検査室への患者送迎、シーツ交換といった看護助手に近い仕事や、患者の移動の付き添い、他部署への連絡・物資運搬などのナースステーション外の業務も幅広く含まれるでしょう。なお、医療事務の管轄である会計業務は行いません。

医療スタッフを支える“病院の縁の下の力持ち”

高齢化による入院患者の増加、医師・看護師不足などにより、病院の業務負担は年々深刻になりつつあります。そんな背景から、医療行為を行うスタッフの負担を軽減し、患者のケアに専念できる環境を整えることを目的に配置されたのが「病棟クラーク」です。
病院で行われる医療行為の陰には、それに伴う膨大な事務作業が発生しています。その事務面を病棟クラークが一手に引き受けることにより、医師は診察に、看護師は患者の身体的ケアにとそれぞれの専門分野の仕事に時間をかけることができ、より質の高い医療を提供することが可能となるのです。

まかされる仕事は非常に幅広い

病棟クラークの仕事は、患者に関わるもの（入退院に伴う事務手続き、診察や検査の情報管理、面会者への対応など）、病棟やナースステーションに関わるもの（電話対応、備品管理、伝票管理、スタッフのシフト管理など）と広範囲にわたります。どんな仕事をまかされるかは病院の方針にもよりますが、医療行為を除くあらゆる作業に携わる可能性があると考えておく必要があります。

他部署との連携も多い

他部署とのコミュニケーションも頻繁に発生します。例えば、医師・看護師がどんな処置を行ったのかを記録し、精算処理を行う部署（医事課）へ報告するほか、検体（検査のために採取した血液など）を検査部門へ回したり、検査結果を受け取りに出向いたり、薬局に処方箋を下ろしたり…。ナースステーションに常駐するといいながらも、病院内を歩き回ることも多い、体力が必要な仕事でもあるのです。

「医療事務」との違いって？

「病棟クラークって、医療事務と何が違うの？」と思う人もいるでしょう。病院によってその概念が混ざり合っている場合もありますが、大きく違うのは、医療事務は「精算・会計業務」が主な役割になるという点です。受付や会計窓口に常駐し、診察券の確認や診察料の徴収といった窓口業務、「レセプト」とよばれる診療報酬明細書の作成（＝医療費の計算）などを行います。一方で、病棟クラークはナースステーション内で事務全般を担いますが、清算・会計は行いません。
医師や看護師のように資格が必須ではないこと、医療を事務面から支える職種であること、患者とのコミュニケーションが発生することなど、共通点も多くあります。

「医師事務作業補助者」（ドクターズクラーク）との違いって？

病棟クラークに似た職種としては、ほかに「医師事務作業補助者」があります。
医師事務作業補助者は、その名のとおり、病院勤務医の事務の補助を行う専門スタッフで、ドクターズクラークともよばれます。主な仕事内容は、診断書などの文書の作成補助や電子カルテの代行入力など。一見すると病棟クラークと変わらないようにも見えますが、勤務医の業務の負担軽減を目的に2008年に誕生した新しい職種であり、「医師以外の指示によって動くことが禁止されている」というのが大きな違いになります。医師事務作業補助者を採用する病院は、診療報酬請求の加算対象となり収益が上がるため、経営的にもメリットを得られるしくみになっていること。また2024年に施行された医師の働き方改革（労働時間の上限規制）の推進により、ますます注目されている職業と言えるでしょう。

2025年11月更新

出典

医療事務（就職情報提供サイトjob tag／厚生労働省）
医師事務作業補助者とは（日本医師事務作業補助者協会）

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