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スペシャル学校情報

西武文理大学 サービス経営学部

定員数:
280人 (学部一括募集 2年次学科選択)

経営・経済・サービス・ホテル・ブライダル・観光・エアライン・福祉などの多彩な専門分野がしっかりと学べる

学べる学問
  • 経済学

    さまざまな経済現象を統計によって分析する

    家計から国家、世界を対象にお金の流れを、統計、調査、分析を通して理論的、包括的、実践的に探る学問。経済学を武器に国際問題や環境問題へのアプローチも可能。

  • 経営学

    企業とその活動を実務的に研究する

    経済学に比べてより現実のビジネスや経営方法に近く実践的で実務的。生産、販売、人事、財務など企業経営のノウハウを理論や実務研修、調査実習を通してつかむ。

  • 社会学

    あらゆる社会現象を科学的に分析する

    社会と人間をテーマに社会現象を多面的に研究。研究対象は個人から国家レベルまで。扱う領域も、社会階級、環境問題、いじめなど幅広い。

  • 観光学

    文化交流やビジネスの側面を持つ観光の研究を通じて、観光業で必要とされる知識や技術を学ぶ

    観光地計画・観光事業経営・観光文化などの分野がある。観光の理論から、ホテル業、旅行業などの実務的な知識も学べる。

  • 情報学

    情報化が社会に与える影響などを科学的手法で分析する

    情報学とは、社会における情報の仕組みや流れ、ありようなどを、実習、演習、フィールドワークを駆使して明らかにし、人間や社会を探究する学問です。情報の作られ方、収穫、伝達、利用法、システム構築など情報に関するすべてを対象に学ぶのが情報学です。「コンピュータやプログラミングについて学ぶ、理系の学問」というイメージを抱く人は少なくないかもしれませんが、情報技術の社会への浸透に伴い情報学の扱う領域も広がっており、今や理系だけに限られる学問ではなくなっています。

  • コミュニケーション学

    人と人との関係性を、コミュニケーションという切り口で研究する

    現代社会のコミュニケ―ションをさまざまな角度から考える学問。異文化理解・国際交流・情報発信に欠かせない多用なコミュニケーション様式を研究する。

  • 心理学

    科学的な手法によって、人の心をさぐる

    人の心や集団行動のメカニズム、動物の行動などを調査、統計、実験などの手法を使って解明する学問。意識や行動のメカニズムを探る文学部系とカウンセリングや臨床心理など実践的分野を扱う教育学部系がある。

  • 福祉学

    人が安心して暮らせる社会の仕組みを考える

    講義、実習などを通して、児童、老人、障害者をはじめ、援助を必要としている人が安心して暮らせる社会制度や地域のあり方、援助法を考えていく学問。

  • 健康科学

    人々の健康増進・維持を実現するための理論と技術方を学ぶ

    人々の病気を予防し、健康増進と維持のための理論と方法を研究する。栄養・運動・リラクゼーションなどの分野のほか、福祉や介護関連の科目も学ぶ。

  • 保健・衛生学

    予防医学の視点から広く社会に貢献する

    実習、研修を積み重ねて、人々の健康保持・増進のためのノウハウを幅広く学ぶ学問。医学・生物学的な研究に、社会学、心理学、福祉学などの視点を加え、体系的に研究する。精神面のケアなど、研究領域は幅広い。

目指せる仕事
  • 地方公務員

    地域住民の利益のために働く

    各都道府県の市・区役所などで働く一般職員、学校で働く教育職員、警察で働く警察官などからなり、地域住民に密着した場所で福祉や利益、安全のために働く。

  • 販売・接客・サービス

    お客様が快適なひとときを過ごしたり、買い物を楽しんだりできるようサービスを提供

    ショップやレストラン、ホテルなどでお客さまに応対する仕事。お客さまが快適なひとときを過ごしたり、不便なく買い物を楽しんだりできるよう最適なサービスを提供する。販売では、商品に対する質問に答え、適切な助言を与える。お客さまの買い物アドバイス以外に、販売事務、商品管理、レジスター、苦情処理、顧客情報の収集などの仕事にもあたる。相手が何を望んでいるかをくみ取ってコミュニケーションする力が求められる。また、相手に好印象を与える接遇マナーも必須の仕事だ。

  • ショップ・店オーナー・経営者

    ショップの所有者兼店長。自分のアイデアをフルに生かして店を経営する

    自分の資金で店舗物件を借り、商品をそろえるため、開店したショップは自分の所有物(個人事業主)になる。オーナーであると同時に店長として店舗に立つ人が多い。業務内容は普通の店長と変わらないが、仕入れでも内装でも自分のアイデアを自由に実現しやすいのが魅力。経理や資金繰りなど経営面の責任は重大。

  • ツアーコンダクター

    楽しく安全な旅をナビゲートするサポート役

    ツアーコンダクターは添乗員とも呼ばれ、旅行会社のパッケージツアーなどに添乗して出発から解散までの間、旅程を見守る現場責任者です。スケジュールの管理、交通手段や宿泊先、食事などの予約確認や調整、海外であれば出入国手続きのサポートを行い、すべての参加者に楽しい思い出をもち帰ってもらえるように力を尽くします。ツアーコンダクターに必要な資格は旅行業法で定められており、国内ツアーに添乗する場合は国内旅程管理主任者、海外でも添乗業務を務めるには、総合旅程管理主任者の資格が必要です。

  • 旅行代理店販売・営業

    行く先の相談から出発の手続きまで、旅のお手伝いをする営業職

    旅行会社の窓口スタッフや営業担当として、個人や企業・学校などの顧客に対し、旅行プランの提案・販売を行う。単なる販売職ではなく、顧客の目的や要望、嗜好、予算などをしっかりと聞いて、ニーズに合ったプランを提案するコンサルタント的な役割も担う。そのほか、宿泊施設や乗物の予約、保険手続きなど、安全で快適な旅に向けた準備のお手伝いも大切な仕事。国内外の観光地に関する幅広い知識や旅行・交通に関する専門的な知識が求められる。

  • ウェディングプランナー

    新郎・新婦の希望に合わせて幸せな結婚式をトータルプロデュース

    花嫁の衣装選びから、身の回りの世話、式場探しまで、お客様の要望に応じた結婚式を総合的にコーディネートする。結婚式を美しくコーディネートするセンスはもちろん、親身になって他人の世話ができる気配りやきめ細かさも必要。

  • 空港業務スタッフ(グランドスタッフ)

    発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス

    空港カウンターでの乗客サービスが主な仕事。旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を行う。搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役をつとめるなど仕事内容は幅広い。

  • 児童指導員

    保護者の代わりに子どもを養育し、自立を支援する専門職

    児童指導員とは、何らかの事情で保護者からの養育を受けることが困難になった0から18歳の子どもたちを、公的責任の下で保護者に代わり保護・養育するという、責任ある仕事です。子ども一人ひとりに寄り添いながら成長を24時間体制でサポートし、自立のための援助も行います。社会状況の変化により、子どもたちが抱えている問題が多様化しているため、保育に関する知識はもちろん、心理学や医学的な幅広い知識をもつことが求められています。

  • 社会福祉士(ソーシャルワーカー)

    保護や援助を必要とする人のアドバイザー

    児童相談所や福祉施設に勤め、心身の障害などから、日常生活に支障をきたしてしまっている人たちに対する、福祉に関するさまざまな相談に応じ、各種制度・施設の利用方法などをアドバイスしながら問題解決にあたる。さまざまな福祉サービスの中から利用者とその家族に最も適切な援助を選びだす難しい仕事だ。

  • 医療事務・秘書

    医学・医療知識を備えた秘書

    医療秘書は医師のスケジュール管理、ファイリング、資料作成など医師のアシスタント的な役割をする。医療事務は医療雑務の処理をはじめ、患者さんと医師、看護師と臨床検査技師など医療関連職種の人たちとの橋渡しをする。具体的にはカルテの管理や患者さんの応対、会議の準備や窓口受付業務、レセプト作成、会計事務など、仕事の幅は広い。

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初年度納入金:2022年度納入金 126万円  (授業料に限り、前期・後期の分割納入が可能です)
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西武文理大学 サービス経営学部の募集学科・コース

サービス経営学科

ツーリズム・ホテル・ブライダル・メディアの専門知識を学び、ホスピタリティ・マインドを身につけた人材を育成します

イノベーションやマーケティングに関連する学びを通じて、サービス産業における経営面での専門的知識を修得する

世界および都市・地域経済に関連する学びを通じて、実践的で柔軟な職業人としてグローバルに活躍する人材を育成する

健康福祉マネジメント学科

「健康」で豊かな社会生活を送るために必要な専門知識と実践スキルを修得します

社会福祉に関する体系的な学びと多様な経験を通じて、一人ひとりのあたりまえの暮らしを支える福祉人材を育てます。

西武文理大学 サービス経営学部のキャンパスライフShot

西武文理大学 ウエディングプランナーを目指したい方必見!学生が本物の結婚式をプロデュースします
ウエディングプランナーを目指したい方必見!学生が本物の結婚式をプロデュースします
西武文理大学 1年次から一流のホテルの現場を体験できます。研修先:ホテルオークラ東京ベイ
1年次から一流のホテルの現場を体験できます。研修先:ホテルオークラ東京ベイ
西武文理大学 ホスピタリティを実践する場として、毎年、インターン生として、東京国際映画祭に参加しています
ホスピタリティを実践する場として、毎年、インターン生として、東京国際映画祭に参加しています

西武文理大学 サービス経営学部の学部の特長

サービス経営学部の学ぶ内容

サービスの知識やスキルをケースで学ぶ
サービスのプロになるためにはサービスが創り出される仕組みを知り、そこでの人の役割を理解することが大切です。本学部では世の中の最先端の事例を取り上げ、仲間と話しあい、違う意見に耳を傾け、自分なりの考えをもつなど、サービスについてじっくりと学びます。
教室で学んだ知識やスキルを実践する
誰かの支えによって自分が成長できていることに気づき、それを他者へとつないでいくことがホスピタリティの学びです。自ら社会の現場に出ることは、そうした気づきを得る絶好の機会です。仲間と協働し、主体的に「学び方を学ぶ」姿勢を身につけながら、一つのことを成し遂げる力を養います。
実務経験豊富な教員から学ぶ
企業の現場の第一線で活躍してきた実務経験豊富な教員から、今までの経験から得た知識やスキル、そして生きた情報を吸収します。
2年次から学科を選び、専門知識を深める
2年次から「サービス経営学科」と「健康福祉マネジメント学科」の2学科に分かれ、さらに5つのコースを設けることで、進路希望にあわせて段階的に学べるようになっています。また、主コースの授業だけでなく、他コースの授業も学べるので、自然と興味・関心のある分野が見つかります。

サービス経営学部の授業

アクティブ・ラーニング
仕事で必要とされる知識は何か。知っていることをどのように生かせば問題は解決できるのか。仲間と協力して目標を達成するためにはどうしたらよいのか。振り返り学修を行い、次に生かしていく。サービス経営学部では、教室で学んだ知識やスキルを実践する場が豊富に用意されています。
インターンシップ
1年次からインターンシップに参加できる機会があります。自分が興味のある業界や社会のことを知るために、まずは自分自身で情報を集め、分析します。その後、実際の現場に赴きます。実際のサービス業の現場に立つことで、イメージでしかなかった各業種の業務内容が明らかになり、コミュニケーション能力が向上し、自分に足りない能力を確認することができます。研修終了後には、研修の具体的な内容、そこで感じたこと、発見したことなどを「振り返り学修」としてレポートにまとめ、今後のキャリアプランに生かします。
サービス接遇I
顧客に「もてなし」の気持ちで応対し、相手に満足感を提供することを「接遇」といいます。サービスのプロとして接遇をするための心構えと、接客の五原則(基本動作・身だしなみ・表情・挨拶・言葉遣い)を徹底的に修得し、美しい立ち居振る舞いと言葉遣いを身につけます。
ブライダル実務論
結婚式などを裏方として支える接遇の側面と、それを事業として成立させていくマーケティングやマネジメントの側面からブライダルを考えます。実務の基礎となる考え方やスキルを身につけ、未来のブライダルデザインを実務家教員からより実践的に学びます。
ホテル・旅館経営論
宿泊は、ツーリズムを構成する最も重要な要素です。どのような目的の旅行であれ、宿泊が快適でなければ顧客満足は達成されません。宿泊業の歴史、海外・国内の主要ホテルの特徴を理解し、また日本独自の「旅館業」の経営戦略を考察します。
サービス・マーケティング論
サービス業における「売れる仕組み」を構築するためのマーケティング手法を修得します。サービス業で実際に行われている事例を取り上げながら、顧客に支持されるサービス業固有のマーケティングとは何かを学びます。

サービス経営学部の先生

  • point こんな先生・教授から学べます

    コーチングを学び、セルフコーチングできる人を目指す

    加藤ゼミでは、『コーチングは、人を導き、人を育てることである』を目標に、コーチングの考え方やスキルの獲得を目指します。コーチングの本質である「個々人やチームの能力を引き出し、最大限に伸ばすための支援活動」=「その人が『なりたい自分』になるためのサポートをしてあげる」ことに必要な考…

    西武文理大学の先生
  • point こんな先生・教授から学べます

    コミュニケーション学を軸に興味あるテーマを掘り下げる

    ゼミでは、コミュニケーション学を通して、現代社会の人間関係や心理、社会との関係について考えます。コミュニケーション学は、友人関係、家族や親子、恋愛などはもちろん、ネット、スマホ、SNS、テレビなどのメディア、さらには文化・社会と私たちの関係のように多岐にわたります。関心に合わせ様…

    西武文理大学の先生

サービス経営学部の学生

  • point キャンパスライフレポート

    サービスと経営を結びつけて学ぶ「サービス経営学部」に魅力を感じて!

    アルバイトで接客業の楽しさを知り、サービスについて学べる全国の大学を調べました。そこで目に留まったのが、西武文理大学「サービス経営学部」です。サービスと経営の両方を学べることに魅力を感じ、志望しました。

    西武文理大学の学生
  • point キャンパスライフレポート

    新婦さまが最高に輝ける衣装をご提案できるスタイリストに!

    オープンキャンパスでBUNRIブライダルに参列し、実践的な学びに魅力を感じました。大学の授業は座学のイメージでしたが、西武文理大学では座学と実践的な学びが並行することを知り、入学を決めました。

    西武文理大学の学生
  • point キャンパスライフレポート

    BUNRIブライダルで、本物の結婚式を創り上げるチームのリーダーを経験したい!

    クラシックバレエを習っていた私は、“裏方の支えがあるから表舞台で踊ることができる”経験をしてきました。将来を考えたとき、今度は興味のあるブライダルの世界で、新郎新婦を支える人になりたいと思いました。

    西武文理大学の学生
  • point キャンパスライフレポート

    マネーアドバイザーの資格取得のために、卒業後も勉強を続けます!

    メディア業界やスポーツ業界などの裏方の仕事に興味があり、専門的に学べる大学を探していたところBUNRIに出会いました。東京国際映画祭や地域貢献活動の企画運営などに実際に参加し、実践的に学べるのが大きな魅力です。

    西武文理大学の学生

サービス経営学部の卒業生

  • point 先輩の仕事紹介

    生徒さんの旅先での笑顔が、この仕事に就いてよかったと感じる瞬間です!

    株式会社近畿日本ツーリスト首都圏 埼玉教育旅行支店で、営業職として勤務しています。私は中学・高等学校の修学旅行をメインに、旅行行程のご提案や添乗業務、部活動の合宿の宿の手配などを行っています。入社1年目の時、修学旅行の添乗でオーストラリアに行ってきました。旅行を楽しんでいる生徒さ…

    西武文理大学の卒業生
  • point 先輩の仕事紹介

    お客様との信頼関係を築いていく大切な役割を通じて、自分自身の成長を実感します

    多くの人が認める著名な企業に身を置き、意識を高めながら自分自身が成長できる環境で仕事がしたいと思い、在学中からルイ・ヴィトン ジャパンへの就職を目標にしてきました。その目標が現実となり、現在はクライアントアドバイザーとして勤務しています。入職して1年が経ち、商品の販売とともに、ア…

    西武文理大学の卒業生

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西武文理大学 サービス経営学部の入試・出願

西武文理大学 サービス経営学部の就職率・卒業後の進路 

■2021年3月卒業生就職実績
TAKAMI BRIDAL、キッザニア東京(KCJ GROUP)、住友不動産販売、東邦銀行、一蔵、クオール、クリナップ、セブン-イレブン・ジャパン ほか

西武文理大学 サービス経営学部の問い合わせ先・所在地

〒350-1336 埼玉県狭山市柏原新田311-1
04-2954-7575

所在地 アクセス 地図・路線案内
狭山キャンパス : 埼玉県狭山市柏原新田311-1 「新狭山」駅北口から西武文理行スクールバス 終点下車 約8分
「川越」駅西口から西武文理行スクールバス 終点下車 約20分
「稲荷山公園」駅から西武文理行スクールバス 終点下車 約20分
「東飯能」駅東口から西武文理行スクールバス 終点下車 約25分
「鶴ケ島」駅西口から西武文理行通学バス 終点下車 約20分

地図

 

路線案内

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