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多様だからこその難しさと面白さ

師岡先生おすすめの書籍。コミュニケーションについてさまざまな角度から学べる。

多様だからこその難しさと面白さ

コミュニケーションとは、関わり合いのことです。そこには、人と人との関わりはもちろん、集団や社会との関わりも含まれます。
また、言葉のキャッチボールだけがコミュニケーションでもありません。たとえば、同じ空間にいたり同じ経験をしたりするだけで、相手との関係性が近くなることがあります。また、一枚の写真や映像、あるいはブログでの投稿がきっかけとなって社会が変わっていくこともあります。こうした全ての関わり合いが、コミュニケーションといえるのです。
「どうすればコミュニケーションが上手くいくのか」「コミュニケーション能力を伸ばすためにはどうすればよいのか」といった悩みは多くの人がもっていますが、全ての人、全ての状況に当てはまる処方箋はありません。コミュニケーションに関わる問題に対する「万能薬」はないことを理解した上で、そうした問題により自覚的に向きあい、より建設的に取り組む力を養うことが、コミュニケーションを学ぶことの意義の一つだと考えています。

コミュニケーションに疑問や不安を抱いている人へ

昨今では「コミュニケーション能力」という言葉が取りざたされ、自身の「コミュニケーション能力」に不安を覚えている人も多くいます。しかし、一体何をもってコミュニケーション能力の有無や高低を判断するのでしょうか。
先ほども述べたように、コミュニケーションとは非常に多様なものです。個人対個人の会話だけを見ても、相手が友人であるのと、先輩や上司、親、あるいは教師や医師などでは、話すことや話し方が変わりますし、同じ友人であっても、仲違いしているときと関係が良好なとき、さらには相手や自分の虫の居所などによっても変わるはずです。
また、関係性を断つことの方が重要なこともあります。極端な例かもしれませんが、DV被害を受けているような場合、コミュニケーションを通して関係を修復しようとするよりも、相手との関係性を断つことの方が大切です。いつでも誰とでも良好な関係を保つ必要はないのです。
自身のコミュニケーション能力を伸ばすためにコミュニケーションを学んでいる人はたくさんいますし、それ自体は歓迎すべきことです。ただし、コミュニケーション能力を伸ばすことだけが、コミュニケーション学の目的ではありません。コミュニケーションをとることに苦手意識をもっている人でも、コミュニケーションを学ぶことはできます。個人的には、日々のコミュニケーションに悩みを抱えていたり、「コミュニケーション能力」がもてはやされる社会の風潮に違和感を抱いている人にこそ、コミュニケーション学に触れてもらいたいと思います。コミュニケーション学は非常に多岐にわたる学問分野なので、人それぞれコミュニケーション学に興味を持つきっかけが違っていて構わないと思います。
私たちは社会生活を送る上で、コミュニケーションを避けることはできません。起きてから寝るまで毎日長い時間をコミュニケーションに費やしているので、コミュニケーションが上手くいかなかったり、自身のコミュニケーション能力が足りないと感じることもあることでしょう。コミュニケーション学は、そうした問題を解決したり、悩みを解消したりするための万能薬を提供することはできないかもしれませんが、コミュニケーションを学ぶことでそうした問題や悩みについて深く考えたり、よりよいコミュニケーションを行なうための手がかりを得ることはできると思います。

取材協力：立教大学異文化コミュニケーション学部師岡淳也准教授

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